AUTEUR DE L’OFFRE :

AU COUTEAU D’YSSINGEAUX

6 AV DE LA MARNE

43200 YSSINGEAUX

URL/ WWW.COUTEAUX-POCHE.COM

MAIL/ CONTACT@COUTEAUX-POCHE.COM

GERANT/ CORTIAL JACQUES

RESPONSABLE COMMERCIAL/ CORTIAL JACQUES

N° SIRET/ 322 309 584 00033

CODE APE / 6447

N° INTRACOMMUNAUTAIRE/FR 75322309584000

Loi applicable : Tribunal du puy en Velay seul compétent

GESTION E-COMMERCE : Création de site internet à Clermont Ferrand

Caractéristiques essentielles des biens et services offerts à la vente :

Bien concernés : Articles de coutellerie, couverts, articles d’art de la table , matériaux et pièces détachées pour coutellerie, articles annexes.

IMPORTANT : Les articles présentés sur notre site internet ont été sélectionnés avec soin pour vous donner une idée précise de ce que nous sommes capables de livrer. Néanmoins , les photos ne sont pas contractuelles. Les matières que nous travaillons sont souvent naturelles et il n’est pas possible de garantir que le bois ou la corne - par exemple - vont être exactement de même coloris ou dimension que ce que vous avez vu à l’écran. De même, nos couteaux pliants artisanaux étant des pièces uniques , il n’est pas possible de vous livrer exactement le même guillochage que ce que vous avez vu à l’écran. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un souhait particulier.
En raison des frais de manutention et d’expédition le minimum de commande est de 60 euros .

Délai de livraison :
En général 48 à 72H sauf pour couteaux spéciaux, personnalisés, etc..
Ces délais ne sont donnés qu'à titre indicatif ; Même en cas de retard de livraison - que ceux ci soient dus à la fabrication ou au transport - ils ne peuvent être invoqués pour annuler une commande.
Mode de livraison, assurance : Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui devra engager toute action utile auprès du transporteur en cas d’avarie ou de manquemen.

Délai de rétractation :
Dans la cadre de l'article L121-20 du code de la consommation, le délai de rétractation est de sept jours ouvrables à compter du jour de la réception par le consommateur. En cas d’exercice de ce droit, nous vous rembourserons par chèque en euros dans les 30 jours les sommes versées dans la mesure ou le produit livré nous est retourné en port payé et en parfait état, sans avoir été utilisé et dans son emballage d’origine. CECI NE CONCERNE NI LES COUTEAUX SPECIAUX OU PERSONNALISES NI LES COUTEAUX A LAME CARBONE QUI NE SONT JAMAIS ECHANGES OU REPRIS (Article L121-20-2 du code de la consommation).

Garantie :
Coutellerie et couverts de table : 2 ans
Couteaux pliants artisanaux :
L'attention que nous portons à notre fabrication nous permet de vous offrir une garantie à vie contre tout vice de fabrication. Cette garantie ne concerne pas les pièces d'usure et s'applique pour un usage normal : Un couteau ne sert exclusivement qu'à couper. Tout autre usage (tournevis, burin, ouvre boîte, etc..) sera considéré comme abusif. La garantie s’entend départ atelier : en conséquence les frais aller et retour des marchandises et les risques inhérents (perte, vol, casse) sont toujours à la charge du client. Nous n'acceptons aucune livraison en contre remboursement, port dû ou avec quelque frais que ce soit à regler . Dans votre interêt, il  vous appartient de prendre contact avec nous AVANT de nous retourner quoi que ce soit.